Jul 08

说服别人的技巧:鬼谷子量权揣情 毛泽东知己知彼

作者: 如果爱 iflove.com 智慧思想库

沟通中说服人的技巧如何说服别人,怎么游说对手,怎样才能凭借三寸不乱之舌争取客户?鬼谷子强调潜意识量权揣情,毛泽东没有调查就没有发言权,孔子晓之以理动之以情,韩非子察言观色,好女人口吐莲花。如果爱www.iflove.com正在讲述沟通与说服技巧,演讲与口才培训不容错过!敬请关注!Coming up next, How to Communicate and Convince Others Effectively, right now.

大家知道在鬼谷子的说服技巧术中,强调的第一大关键是什么吗?

那就是全面了解你说服的对象。

如何了解你的说服对象呢?鬼谷子提出了“量权”和“揣情”。

什么是量权?就是衡量说服对象的个人实力和处境。这种处境是可见的,所以比较容易衡量。

什么是揣情呢?就是了解说服对象的主观感情。他的心思、情绪、感情、性情。

鬼谷子把这两项看作是“谋之本”、“说之法”。其实量权和揣情总结起来只有两个字:知彼。舌战与兵战是一样的。“知己知彼”是兵战的根本法宝,对于舌战也是最大的奥秘。韩非在《说难》中指出,“凡说之难,在知所说之心”,并且指出,说服者最大的忌讳就是不了解客方情况而盲目为说。做到知彼就能设计出有针对性的说服策略,从而确保说服成功

知彼,可以带来思路的针对性、感情的针对性、时机的针对性。

别人追求的是名,你却用利来游说;别人追求的是利,你却用名来游说,完全违逆了人家的心思,任你说得天花乱坠、口吐莲花人家也不会听啊。

我看到大家已经迫不及待地想知道如何才能量权、揣情,真正做到知彼?

应从以下五个方面着手:调查、观察、询问、倾听、总结。

调查的重要性不必我多说,可能大家都知道。毛泽东早就说过:“没有调查,就没有发言权。”

下面我们来看一看历史上最巧妙的调查故事。齐威王的夫人死了,薛公送给齐王十块齐珥,其中有一块最为精美。只要看第二天齐王的十名宠妾中哪一位佩带着那块最美的玉,薛公就向齐王建议立她为新夫人,结果此言正中了齐王的心意。你看,很巧妙的就试探调查出齐威王的心思了。

著名的风云记者法拉奇,在每次采访之前,总是花几周、几月甚至半年时间充分准备,阅读好几公斤重的材料,了解被采访者的专长、履历和方方面面的实际情况。这种全面知彼,才使她百战不殆。

调查工作,是在说服前必做的工作。知彼,不仅仅是事前调查,在说服过程中还要继续做好知彼的工作,那就是要同时进行观察、询问、倾听。

最常用的手法是察言观色。人的表情、音容、语言、态度,往往都能反映出他内心世界的真正想法。古代齐国的臣子东郭牙仅仅观察齐桓公与管仲的表情、动作、说话的口形就能猜出他们谈话的内容,知道齐桓王与管仲正想伐卫,能达到如此高的境界,所以我们每个人都要学会观察,都要有观察的意识。

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在观察中要特别重视观察眼睛孟子说:“眸子不能掩其恶。”通过观察眼睛,就可以鉴别人的善恶,就能判断出别人的心思。大家可以看一看PPT,帮助你读懂别人的眼神。

除了观察,还要询问。苏格拉底有一句名言,我特别喜欢,有一段时间一直是我的座右铭。是什么呢?就是“不善问者难存于世。”只有主动询问你才能获取你想知道的信息。鬼谷子把这叫做“钓语”。怎样钓语?“得鱼在于投饵,得语在于发端,发端则语应,投饵则鱼来。”什么是“发端”呢?发端就是开启心之大门,让人开口讲话,道出内心的顾虑、喜好、欲望、意图。通过主动询问、大胆询问、善于询问,突破心理藩蓠,诱使对方说话。我们不仅要让对方多说话,还要让对方多说真话,而且让对方多说你需要了解的真话。

不仅要重视询问,还要注意倾听。倾听也是一门艺术,大家可以看一看PPT,以后我们就知道如何倾听才能高效地获取信息。

要真正做到知彼,应该从三个方面入手:

第一,在说服工作前做好调查工作。

第二,在说服工作中要做到观察、询问和倾听。

第三,做好总结工作。这是非常重要的,你通过调查、通过观察、通过询问、通过倾听,有了对方信息,这些信息需要整理、需要总结。大家都知道乔•吉拉德,世界上最伟大的推销员他有一个非常珍贵的档案,这个档案就是他的客户的基本信息,按照这些基本信息他才能有针对性在别人生日时送一束鲜花、送一张卡片;知道别人什么时候准备换新车,孩子什么时候上学,也才好趁机行事。有了总结这个重要的环节,才能更好地知彼和更好地利用知彼的成果,说服工作才能事半功倍。(如果爱www.iflove.com原创首发,转载务必以链接形式注明出处)

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